Our apprenticeships offer training in development, production, quality, regulatory affairs, legal affairs, health economics, clinical research, pharmacovigilance and marketing.
Professional bachelor customer services in instrument and laboratory reagents
The course
Une formation complète qui vous permet d’acquérir une expertise technique du matériel et des réactifs des laboratoires utilisés dans les industries chimiques pharmaceutiques et cosmétiques ou les laboratoires de recherche et de biologie médicale.
La Licence Professionnelle « Services clients en instrumentation et Réactifs de laboratoire » vous permettra d’analyser le comportement des matériels, de localiser une panne, de remettre le matériel aux conditions standards. Vous organiserez et gérerez la maintenance préventive des matériels chez le client. Vous pourrez promouvoir les contrats de maintenance et participer par son action au développement des ventes.
Pace of learning
Course duration
12 mois
Teaching methods
Cours d’amphi, TD et TP, avec vidéo projection et travaux de groupes.
Knowledge control
Selon les matières : examen écrit terminal, soutenance orale ou contrôle continu. Mémoire avec soutenance devant un jury mixte (enseignants et professionnels).
The professions associated.
The program
La Licence Professionnelle « Services Clients en Instrumentation et Réactifs de Laboratoire » propose 463 heures de formation sur 2 semestres.
UE1 : Formation générale
– Communication en langue française
– Communication en langue anglaise
– NTIC
UE2a : Connaissance du domaine professionnel
– Environnement professionnel
– Présentation de l’entreprise/implication dans la formation
UE2b : Adaptation professionnelle
UE3 : Outils de Physicochimie
– Bases de la physicochimie
– Qualification d’appareillage
– Appareillage
UE4 : Outils de biologie
– Physiologie/pathologies
– Biologie et techniques associées
– Biochimie
UE5 : Projet tuteuré
UE6a : Formation professionnelle spécialisée – domaines d’activités
UE6b : Formation professionnelle spécialisée – anglais technique
UE7 : Outils de communication spécialisée
– Communication appliquée à la vente
– Informatique appliquée
– Hotline
UE8 : Mises en situation
– Étude de cas
– Projet interdisciplinaire inter-parcours
– Connaissance des réactifs de laboratoire
– Entretiens professionnels
UE9 : Mission apprentissage entreprise
UE10 : Retour d’apprentissage
Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement afin d’étudier ensemble les modalités d’accès requises
Key figures
their studies
have a job after
the course
Admission requirements
Etre âgé(e) de moins de 30 ans pour bénéficier d’un contrat d’apprentissage et avoir validé :
– BTS, DUT ou Licence 2 Electronique ou Electromécanique
– BTS, DUT ou Licence 2 Maintenance industrielle
– BTS, DUT ou Licence 2 Génie mécanique et productique
– BTS, DUT ou Licence 2 Mesures physiques et physico-chimie
– BTS, DUT ou Licence 2 Optique et optoélectronique
– BTS, DUT ou Licence 2 Conception et industrialisation en microtechniques
Les étudiants de plus de 30 ans peuvent bénéficier d’un contrat de professionnalisation.
Dossier de candidature disponible sur le site Internet de l’ESTBA et / ou sur le site Internet de l’Université :
http://www.pharmacie.u-psud.fr/fr/les_formations/l…
http://www.estba.org/sinscrire/
Disabled people wishing to take this course are invited to contact us directly to discuss the access requirements.
Access to training :
Receipt of applications: the opening dates for applications depend on the course. Please visit the university website to find out the dates. As soon as the dates are set by the university authorities, the CFA presents them on its site and the application is submitted, either on Ecandidat, Apoflux or any other indicated platform.
Course start times: Each course starts differently. On average, it can take from 3 to 7 months from application, selection interviews, confirmation of pre-admission by the educational supervisors, signature of the apprenticeship contract and the start of the course. Depending on the course you wish to follow, you need to calculate the number of weeks between submitting your application and the start of the course, as specified on the website.
Admission process: application and interview.
Apprenticeship or professionalization contract signed with an employer.
Financing :
Within the framework of an apprenticeship or professionalization contract, the cost of training is financed by the France Compétences agency via the company’s OPCO (depending on the collective agreement applied). No training or enrolment fees will be charged to the beneficiary of the apprenticeship or professionalization contract.
The CFA assists companies in having the cost of training covered by the OPCO. Depending on the circumstances, duly indicated on the training form, a remaining charge may be applied over and above the amount financed by France Compétences.
Special conditions for public institutions (contact the appropriate advisor)