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Assurance qualité

La qualité n’est pas une notion nouvelle dans les entreprises du médicament, mais ce souci de qualité s’est affirmé ces dernières années face aux exigences des patients, des partenaires industriels et des politiques conduisant les entreprises à mettre en place une véritable politique de qualité totale. De ce fait, les métiers de la qualité ont fortement évolué ces dernières années pour mettre en place une démarche, des procédures, des méthodes et des outils partagés par l’ensemble des services de l’entreprise. Cela a conduit à l’émergence de métiers nouveaux, à une clarification des missions relatives à chaque domaine de la qualité et à chaque métier mais aussi à l’élargissement du champ de la qualité dans l’entreprise. Plus seulement réservée au développement, à la production et à la publicité, la démarche qualité s’étend à d’autres domaines d’activités dans un nombre croissant d’entreprises : affaires réglementaires, marketing, distribution, voire aux activités tertiaires : informatique, ressources humaines… Source Leem

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